Farmasi

You are here: Home

LAYANAN

Farmasi

Uncategorised

PENGADUAN

Published: Tuesday, 25 July 2017 06:47 | Written by Admin-PDE |

| Hits: 1188

PELAYANAN PENGADUAN

Jl. KS. Tubun No. 4 Kejambon

Tegal

Jawa Tengah - 52124

Indonesia

(0283) 350577

(0283) 353131

081 393 50 8000

email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

REKAPITULASIPENGADUANPENGGUNAJASARSUDKARDINAH
JUNI 2017

No	Sumber Pengaduan	Tanggal	Isi Pengaduan
1	6285743777xxx	02-06- 2017 02:34	Assalammu'allaikum Wr. Wb. Selamat pagi bpk pimpinan RSUD KARDINAH TEGAL. Saya (ALI UMAR alamat. Jl Merpati Rt05/07 kel. Randugunting tegal) mengadukan bahwa saya sdh berkali2 mengirim sms untuk mengambil No Antrian melalui Via Sms dari jm setengah 5 sampai jm 6 bahkan sampai setengah 7 tp tdk ada Respon /tanggapan sm sekali, sampai skrng pun blom dpt jawaban. Matus suwun
2	6282324895xxx	02 Jun 2017 06:36	Saya nmr antrian dokter 19,resep masuk jam 9 sampai sekarang belum di proses sedang pasien yg di belakang saya sudah terima obat bagaimana ini
3	6285600626xxx	02 Jun 2017 06:37	As wr wb bos toilet selatan aliran buangan mampet"mhn di respon..mksh
4	6282324895xxx	02 Jun 2017 06:38	Sudah 2jam saya tunggu obat lama bener
5	6285290209xxx	02 Jun 2017 08:23	Ass..dr Arbi praktek tiap hr apa? Trims
6	6287731222xxx	04 Jun 2017 05:26	Pasien kartimah alamat desa kehadiran rt17/2 taruh Tegal keluhan impus lepas dibiarkan sampe pas jam besok saya masuk ko lepas telanjang bulat dibiarkan, kalo pas lagi menggigil bagaimana ap ga tersiksa pasien ruang (HCU) kamar 7B 3/6/2017jm5trimakasih. Maaf desa kesadikan
7	6285290985xxx	06 Jun 2017 12:18	Pendaftaran model apa sih.knp gak bisa.
8	6285378352xxx	09 Jun 2017 04:26	Dewi Ratih Pagiyanten Adiwerna Assalamualaikum... ijin menyampaikan mohon ditambah untuk kursi roda di bagian poli karena saat mau periksa kehabisan dan saat mau pinjam di IGD maupun dewadaru juga dipakai semua. terimakasih
9	6285777075xxx	10 Jun 2017 11:33	Pak ? Tolong cara daftar lewat sms ke RSUD kardinah, pak.
10	6289610070xxx	10 Jun 2017 01:29	Pagi..saya mau tanya jadwal vct hari sabtu ada gak..terimakasih
11	6283861515xxx	12 Jun 2017 11:39	Maaf pak saya kurang jelas.. contoh zmz yang benar gmana.
12	6289650311xxx	14 Jun 2017 05:30	Di dekat pendaftaran perlu di kasih denah tuh habis ini kemana habis ini kemana , dapat resep luar akhirnya yg di rsu tidak ke ambil, tdk tau soale.
13	6287787052xxx	15 Jun 2017 02:13	aslmlkum..slmt pagi pa sms sy ga prnah di blz yah.dr kmrin jam 5 pg
14	6282329952xxx	16 Jun 2017 08:16	Imam sofan,sidapurna.mohon ruang tunggu pasien icu disediakan loker untuk penyimpanan barang.agar terlihat rapi.terimakasih
15	62816759xxx	17 Jun 2017 05:39	Safaraz Brebes hari ini 17 Juni,kondisi obat sdh selesai diracik bukannya langsung diserahkan ke pasien rawat jalan malah ditumpuk terus, pasien dibuat lama nunggu. Tegar dong loket e, biasanya juga cepet gak ada obat yg ditumpuk segitu banyaknya jangan begini terus dong
16	6287830106xxx	20 Jun 2017 12:18	Mohon maaf saya dr dokter dapat tgl 20. Tidak boleh kurang nya gimana?
17	6281809571xxx	20 Jun 2017 03:19	DIDIP Kramat RM 12345# no 002,datang tgl 2017-06-20 BPJSCENTER sebelum jam pendaftaran tutup#Pendaftaran SMS jam:05:00 tutup jam:09:00#tunjukkan SMS ke petugas.RSUDKardinah tapi kenyataannya saya No 31

Category: Uncategorised

Survey Kepuasan Masyarakat

Published: Tuesday, 25 July 2017 03:37 | Written by Admin-PDE |

| Hits: 648

REKAP SURVEI KEPUASAN PENGGUNA JASA
RSUD KARDINAH TEGAL
PERIODE OKTOBER 2017

1. Instalasi Rawat Jalan		Nilai Indeks	Nilai Konversi IKM
a.	Poli Dewadaru	3,19	79,73
b.	Poli Urologi	2,98	74,55
c.	Poli Bedah Umum	3,19	79,64
d.	Poli Bedah Saraf	3,16	78,99
e.	Poli Kulit	3,09	77,36
f.	Poli Orthopedi	3,15	78,63
g.	Poli Psikologi	3,11	77,78
h.	Poli Paru	2,94	73,46
i.	Poli Penyakit Dalam	3,03	75,64
j.	Poli Kebidanan	3,20	80,11
k.	Poli Gigi	3,07	76,81
l.	Poli THT	3,09	77,21
m.	Poli Anak	3,20	80,07
n.	Poli Mata	3,29	82,18
o.	Poli Jantung	2,97	74,20
p.	Poli Jiwa	3,41	85,20
q.	Poli Saraf	2,98	74,55
s.	Poli Lab	3,15	78,63
t.	Poli VCT	3,04	75,97
	Rata - rata	3,12	77,93
2. Instalasi Rawat Inap
a.	Ruang Puspanidra	3,58	89,51
b.	Ruang Lavender Bawah Pria	3,26	81,38
c.	Ruang Rosella	3,24	81,06
d.	Ruang Cendana 1	3,17	79,28
e.	Ruang Cendana 2	3,32	82,89
f.	Ruang Cendana 3	3,04	75,97
g.	Ruang Dahlia	3,07	76,81
h.	Ruang Mawar	3,14	78,57
i.	Ruang Wijaya Kusuma Bawah	3,16	78,89
j.	Ruang Wijaya Kusuma Atas	3,15	78,72
k.	Ruang Edelweis Bawah	3,11	77,66
l.	Ruang Edelweis Atas	3,04	75,97
m.	Ruang Dewadaru	3,22	80,47
n.	Ruang Lavender Bawah Wanita	3,22	80,50
o.	Ruang Lavender Atas Pria	3,37	84,31
p.	Ruang Lavender Atas Wanita	3,04	76,06
r.	Ruang HCU	3,15	78,81
s.	Ruang Unit Stroke	3,47	86,80
	Rata - rata	3,21	80,20
3. Instalasi Farmasi
a.	Farmasi Rawat Inap	3,25	81,30
b.	Farmasi Rawat Jalan	3,07	76,83
c.	Farmasi Dewadaru	2,75	68,81
	Rata - rata	3,03	75,65
4.	Haemodialisa	3,41	85,20
5.	Radiologi	3,13	78,37
6.	Rehab Medik	2,94	73,40
7.	Laboratorium	3,06	76,49
8.	ICU	3,24	80,94
9.	IGD	2,95	73,64
10.	Loket Pembayaran	2,88	71,96
	Rata - rata
Rata - rata Keseluruhan Nilai Indeks			3,10
Rata - rata Keseluruhan Konvensi IKM			77,38

Category: Uncategorised

Maklumat Pelayanan

Published: Wednesday, 19 July 2017 07:05 | Written by Admin-PDE |

| Hits: 769

Category: Uncategorised

Standar Pelayanan

Published: Tuesday, 25 July 2017 03:28 | Written by Admin-PDE |

| Hits: 895

STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM

RSUD KARDINAH KOTA TEGAL

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Persyaratan Pelayanan	Rawat Jalan : 1. Pasien terdaftar di loket pembayaran 2. Surat permintaan pemeriksaan dari dokter poliklinik 3. Rujukan dokter dari klinik umum 4. Surat pengantar dari IGD Rawat Inap : 1. Surat permintaan pemeriksaan dari dokter spesialis atau dokter ruangan 2. Pasien sudah terdaftar di SIMRS
2.	Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Rawat Jalan : 1. Pasien menyerahkan surat permintaan pemeriksaan dari dokter poliklinik, rujukan dokter klinik umum, dan dari IGD. 2. Pasien mendapatkan pelayanan pemeriksaan laboratorium sesuai permintaan pemeriksaan dari dokter 3. Pasien menunggu hasil pemeriksaan di ruang tunggu 4. Petugas laboratorium menyerahkan hasil pemeriksaan laboratorium pada keluarga pasien. Rawat Inap : 1. Petugas laboratorium berkeliling ke ruangan rawat inap dan mengambil sampel pemeriksaan pasien 2. Petugas laboratorium melakukan registrasi sesuai dengan lembaran pemeriksaan dari sampel pasien 3. Petugas laboratorium melakukan pemeriksaan sampel 4. Setelah pemeriksaan selesai maka hasil pemeriksaan diambil oleh petugas ruangan.
3.	Jangka Waktu Pelayanan	< 140 menit (tergantung jenis pemeriksaan)
4.	Biaya/Tarif	- Peraturan Daerah Kota Tegal Nomor 1 Tahun 2003 tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan. - Peraturan Walikota Tegal Nomor 28 Tahun 2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan pada Badan Layanan Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah Kardinah Kota Tegal.
5.	Produk Pelayanan	Pelayanan pemeriksaan laboratorium sesuai rujukan
6.	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Pengaduan dan saran dapat disampaikan langsung melalui sms gateway dengan nomor 081.393.50.8000, kemudian akan di proses oleh Tim PPID untuk mendapatkan tanggapan.
7.	Dasar Hukum	- Peraturan Daerah Kota Tegal Nomor 1 Tahun 2003 tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan. - Sesuai Peraturan Walikota Tegal Nomor 28 Tahun 2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan pada Badan Layanan Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah Kardinah Kota Tegal. - Peraturan MENPANRB Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik.
8.	Sarana, Prasarana, dan Fasilitas	Alat pengambil spesimen, Hematologi Analyzer, Fotometer, Reagen, Mikroskop, Sentrifuge, Alat Penunjang
9.	Kompetensi Pelaksana	Analis Laboratorium, Dokter Spesialis Patologi Klinik.
10.	Pengawasan Internal	Dilakukan secara rutin oleh Kepala Instalasi Laboratorium dan berkala oleh Kepala Bidang Pelayanan
11.	Jumlah Pelaksana	1 orang
12.	Jaminan Pelayanan	Umum, Asuransi, BPJS
13.	Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan	Sesuai Standar Prosedur Operasional
14.	Evaluasi Kinerja Pelayanan	Dilakukan secara berkala oleh Wakil Direktur Pelayanan